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能为企业来电提供数据分析的400电话

作者:朗迪科技 发布时间:2019年09月10日

稍微了解过400电话的企业都知道,400电话拥有多项增值功能,每项增值功能都能满足企业不同的需求,今天小编要向大家详细介绍几项能帮助企业来电做多维度分析的功能。

一、通话录音功能

通话录音功能,能自动对没一个来电进行录音,企业工作人员可通过登录后台在线听取,另外提醒大家通话录音保存的时间有限,建议比较重要的录音可以选择下载至本地保存。通话录音功能能为企业服务提供保障,监督企业的服务质量,也是为处理客户纠纷的重要证据。

二、区域设置

对于在其他地区有分公司的大企业,区域设置的功能就显得非常实用了,该功能可以根据不同地域的来电,设置相对应的转接电话,方便企业各区域分公司的管理,提高企业客户服务质量。

三、来电话务分析

企业通过来电话务分析功能分析来电客户,能够准确记录客户来电时间,来电号码以及号码的通话次数等信息。可以详细的展示哪个时间段通话较多,哪个地域的客户通话量最多等等,企业可以以次作为分析调整营销策略。

企业办理400电话对外能树立企业形象,增加行业竞争力,对内提升服务质量,帮助数据分析,对来电以及广告投放提供数据依据,调整营销策略,助力企业发展。