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400电话来电记忆企业为何要开通?

作者:朗迪科技 发布时间:2019年05月14日

相信很多企业都会碰到,客户拨打400电话时,如果问题不能当时解决的话,就需要再次拨打400电话且重复向客服反应自己碰到的问题。这样使得客户相当烦躁,因为有些问题并不是一次或两次才能解决,而是需要多次沟通才可以。那么,面对这样的问题,企业如何有效地解决这个问题,免去客户的烦恼。在此,小编建议企业在400电话办理之时,开通来电记忆功能,快速解决这个问题。

400电话服务商

400电话来电记忆功能可以无缝对接客户的需求,提升客户的感知度,加深对企业的信任。而且开通400电话来电记忆功能也不贵。下面,小编就简单介绍一下来电记忆功能的特别之处。

1、400电话开通来电记忆功能后,当一来电号码呼中400电话时,自动识别上一个已接通的被叫号码上,优先呼转到上一个被叫号码处,如该号码未接听则呼转下一被叫号码,呼叫下一被叫号码按正常的呼叫模式进行呼叫;

2、如果号码开通了IVR语音导航,则同一个主叫号码会在不同的IVR节点上存在不同的来电记忆号码;

3、号码被收回解冻后,不会保留之前的来电记忆号码;

4、来电主叫号码绑定的来电记忆号码保存时间一个月,如果一个月之间号码没有再次来电,一个月后再次呼叫400号码,则不会呼叫来电记忆号码,会按正常的呼叫模式重新呼叫。 

400电话所有的功能都是了很好的服务于企业,架起客户和企业之间沟通的桥梁。各企业主可根据自身的需求,选择适合自己的附加功能。但是,在选择号码及套餐时,先汇总一下自己去年一年的通话时长,再上浮20%,就适合今年的使用了。大家切记,400套餐是只能上调的。

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