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400电话和呼叫中心企业应该办理哪个?

作者:朗迪科技 发布时间:2019年04月15日

小型的呼叫中心是目前很多小企业的常见配置,随着400电话的发展,我们在大街小巷都能看到400开头的电话号码,作为企业的管理人员,应该办理400电话还是购买一个小型呼叫中心使用呢?

400电话申请中心

400电话业务作为企业必备的通讯工具,很多企业办理400电话的目的是为了提升企业形象。400开头的电话号码对于老百姓而言就是正规的大企业。而企业购买呼叫中心使用最大的用处就是提升服务质量,在这一方面,400电话办理也能做到。接下来朗迪小编给您介绍两个400电话的增值功能。

1、400电话满意度平台功能

开通这项功能之后,客户拨打400电话之后在挂机前都会听到一条语音提示:请您对我们服务做出评价。有了这项增值功能,让中小企业瞬间提升整体的服务质量水平。

2、400电话通话录音功能

企业开通通话录音功能,除了监管自身服务水平之外还能为日后的企业纠纷提供有利的证明。通话录音功能加上满意度评价功能也是企业提升服务质量的重要增值功能。

400电话业务办理又称为“全国统一接入码”。400电话只能接听,不能呼出,这也是和呼叫中心最大的不同点之一。需要特别说明的是通话录音功能您可以在后台进行录音的保存和在线播放,不需要额外购买软硬件支持。

除了以上两个功能之外,400电话还能给企业提供各项全面的统计分析报表,为企业的业务方向调整等提供可靠的决策依据。通过朗迪小编简单的介绍,相信你对400电话有了一定的了解。其实您只要稍微观察一下企业的联系方式都可以发现400电话号码的存在。

以上就是朗迪小编为您汇总的400电话和小型呼叫中心企业应该选择哪个的全部内容,想了解更多400电话办理资讯,请关注朗迪科技:http://www.mm400.com/